Postup vrácení zboží
Postup vrácení zboží
Pokud chcete vrátit zakoupené zboží ve lhůtě 14 dnů od převzetí, postupujte podle následujících kroků:
Nejprve si prosím pečlivě přečtěte znova naše obchodní podmínky se kterými jste souhlasily.
1. Následně nás informujte o svém záměru odstoupit od kupní smlouvy. Můžete využít online formulář dostupný na našich webových stránkách nebo zaslat e-mail na adresu eshop@modion.cz, kde uvedete číslo objednávky a svou žádost.
2. Po přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy vám zašleme zpětnou etiketu k vrácení zboží. Zásilku prosím odevzdejte na pobočce PPL ve vašem městě. Do balíčku nezapomeňte vložit kopii faktury s číslem vašeho bankovního účtu a podpisem, případně vyplněný vzorový formulář pro odstoupení. Upozorňujeme, že zásilky odeslané jinými dopravci nebudou přijaty a tyto zásilky budou vráceny zpět odesílateli.
3. Náklady na zpětné odeslání zboží činí 149 Kč. Tato částka bude automaticky odečtena z dobropisu, který vám bude vystaven.
4. Každá vrácená zásilka podléhá pečlivé kontrole. Ověřujeme, zda zboží splňuje všechny podmínky pro vrácení v souladu s kupní smlouvou a našimi obchodními podmínkami.
Vrácené zboží musí být:
- V původním stavu, nepoškozené a kompletní, tak jak bylo odesláno.
- Čisté, bez jakékoliv parfemace, zápachu kouře nebo jiných nežádoucích pachů, vlasů, chlupů.
- S neporušenými visačkami a zajišťovacími splinty.
Každá vrácená zásilka podléhá pečlivé kontrole. Zásilky jsou monitorovány, aby bylo zajištěno, že vrácení probíhá v souladu s kupní smlouvou a obchodními podmínkami. Pokud bude zjištěno, že bylo se zbožím nakládáno jinak, než je obvyklé při vyzkoušení v kamenné prodejně, odpovídáte za snížení jeho hodnoty.
5. Platbu vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena, pokud se s vámi nedohodneme na jiném způsobu. O vrácení platby informujeme emailem včetně vystaveného dokladu dobropisu.
6. Pokud uplynulo více než 14 dnů od převzetí zboží, není možné vrácení bez udání důvodu.
